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Apartment Modern in the Heart of Brussels
- 2 Personnes
- 1 Chambre
- 1 Salle de bain
- Appartement entier
- Animaux interdits
- Wi-Fi
Cuisine entièrement équipée
Préparez de délicieux plats dans une cuisine bien équipée.
Presque complet. Nous vous recommandons de réserver rapidement.
Cuisine entièrement équipée
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Stay in this charming apartment located in Brussels’ European Quarter, close to the European institutions and the city’s main tourist attractions.
The property features one bedroom, an equipped kitchen and a flat-screen TV. You will be approximately 900 metres from the Berlaymont, 1.7 km from the European Parliament and 2.7 km from Mont des Arts.
Brussels Grand-Place is approximately 3.5 km away. Guests have private access to the entire apartment. Detailed arrival information, access codes and any specific instructions will be provided before arrival, once the check-in requirements have been completed in accordance with the booking procedure. Check-in is available between 4:00 PM and 10:00 PM. After 10:00 PM, check-in is self-guided using the instructions provided in advance.
Check-out is before 10:00 AM. Check-in is available between 4:00 PM and 10:00 PM. After 10:00 PM, check-in is self-guided using the instructions provided in advance. Check-out must be completed before 10:00 AM. Please respect the neighbours’ peace and the building’s house rules. Access information will be provided once the check-in process has been completed, in accordance with the booking conditions. Bed linen and towels are provided upon arrival. Brussels Airport is approximately 8 km from the property. The distances provided are approximate and may vary depending on the route taken. Important information before booking Some secondary amenities or services at the property may be temporarily unavailable or experience disruptions beyond our control.
The Wi-Fi connection may occasionally be interrupted or vary in quality. When a television is mentioned in the listing, this does not necessarily mean that it includes TV channels or streaming subscriptions.
Guests must use their own personal accounts, such as Netflix, YouTube, Prime Video or similar services.
If no television is mentioned in the listing, no television is provided. Likewise, amenities such as a washing machine, tumble dryer, dishwasher or other household appliances may occasionally be unavailable or damaged following improper use by previous guests.
We do our best to ensure that these appliances remain operational and will take action when a problem is reported, but we cannot guarantee their permanent availability. By booking this property, you acknowledge that you have read and understood this information.
A temporary interruption of the Wi-Fi, television, streaming services or a secondary amenity does not automatically constitute grounds for cancellation, a refund or compensation. Pets: Not allowed.
Smoking: Not allowed.
Events: Not allowed.
Not suitable for children or infants.
Additional rules: Conformément à la législation belge (Arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 15 mai 2014), et à la Directive européenne 2015/2302 & La Loi belge du 21 novembre 2017 transposant la Directive européenne 2015/2302 sur les prestations de voyage, qui impose un contrat clair et traçable., nous sommes tenus légalement de collecter certaines informations personnelles même pour les séjours réservés via Airbnb, notamment : Une copie d’une pièce d’identité valide (passeport ou carte nationale) Le lieu de résidence habituel du voyageur Le formulaire d’enregistrement et la signature du contrat de location courte durée Ces données sont exclusivement collectées à des fins légales, pour respecter les obligations déclaratives aux autorités compétentes.
Le non-respect de cette obligation peut entraîner une annulation du séjour sans remboursement. Les règles de la maison sont les suivantes : 1. Non-fumeur : ◦Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'hébergement. ◦Vous êtes autorisé à fumer dans les zones désignées pour les fumeurs à l'extérieur, notamment dans la rue. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue pour couvrir les frais de nettoyage et de désodorisation. 2. Pas d'animaux de compagnie : ◦Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à moins d'avoir obtenu une autorisation spécifique préalable de la part de l'hôte. ◦Si un animal de compagnie est amené sans autorisation, des frais de nettoyage supplémentaires équivalant à la totalité de la caution seront facturés. ◦En cas de dommages causés par l'animal, des frais supplémentaires de réparation ou de remplacement seront également exigés en fonction de l'ampleur des dégâts, en plus de la pénalité initiale. ◦Il est de votre responsabilité d'informer l'hôte de la présence de votre animal de compagnie et de prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter tout dommage à l'hébergement ou à ses équipements. 3. Pas de fêtes ou d'événements : ◦Les fêtes ou événements bruyants ne sont pas autorisés. ◦Veuillez respecter la tranquillité des autres résidents. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue pour couvrir les frais, et l'hôte se réserve le droit de résilier immédiatement votre séjour sans remboursement. 4. Utilisation du détecteur de nuisance sonore : ◦Un détecteur de nuisance sonore est en place dans l'hébergement. ◦Il est impératif de respecter une atmosphère paisible afin de ne pas perturber les autres résidents ou les voisins. ◦Tout bruit excessif ou dérangeant est strictement interdit. ◦En cas de récidive de cette infraction, la totalité de la caution sera retenue, conformément aux termes de votre réservation et aux règles. ◦Nous vous encourageons vivement à contribuer au calme du quartier en maintenant un niveau sonore raisonnable tout au long de votre séjour. 5. Précautions avec les murs et les objets : ◦Faites preuve de la plus grande prudence pour éviter d'endommager les murs blancs ou les objets avec vos affaires. ◦Toute détérioration constatée sur les murs ou les objets sera soumise à des pénalités et à des frais supplémentaires pour le remplacement. ◦En cas de violation de cette règle, des frais de réparation seront facturés en fonction de la gravité des dégâts occasionnés. 6. Toilettes et équipements : Document Interne Page sur 1 30 ◦Prenez soin des toilettes en évitant de casser l'abattant ou les tringles à rideaux. ◦Tout dommage constaté sur ces équipements entraînera des frais de remplacement. ◦Si des dégâts surviennent, des frais de réparation ou de remplacement seront appliqués pour couvrir les coûts engendrés. 7. Utilisation de la box internet : ◦Évitez de manipuler la box internet ou ses paramètres, sauf en cas de nécessité ou d'instructions spécifiques de l'hôte. ◦Tout dommage résultant d'une utilisation non autorisée entraînera la retenue de la totalité de la caution. 8. Utilisation responsable des équipements : ◦Utilisez les équipements avec précaution et signalez tout dommage à l'hôte dès votre arrivée avec des photos. ◦Des frais de réparation ou de remplacement seront appliqués en cas de négligence. 9. Heures de calme : ◦Respectez le calme entre 20h00 et 8h00 pour préserver la tranquillité des autres résidents. ◦Une pénalité de la totalité de la caution sera retenue en cas d’infraction. 10. Comportement dans les couloirs : ◦Évitez les perturbations et les cris dans les couloirs pour le confort des autres résidents. ◦Une pénalité de la totalité de la caution sera retenue en cas de non-respect. 11. Précautions avec les plans de travail de la cuisine : ◦N'utilisez pas les plans de travail de la cuisine comme surface de découpe pour éviter les dommages. ◦Des frais de réparation ou de remplacement seront facturés en cas de dégâts. 12. Respectez les règles de stationnement : ◦Stationnez uniquement aux emplacements désignés conformément aux règles de stationnement locales. ◦Des frais de remorquage ou d'amende peuvent être appliqués pour les violations. 13. Extinction des lumières et du chauffage : ◦Veuillez éteindre toutes les lumières lorsque vous quittez le logement, même pendant la journée, et assurez-vous d'éteindre le chauffage s'il n'est pas nécessaire. ◦La température du logement ne doit pas dépasser 21 degrés lors des périodes de froid. ◦Un détecteur de température est installé dans différentes parties du logement pour garantir le respect de cette règle. ◦Toute violation de cette consigne pourrait entraîner la rétention de la totalité de la caution. ◦Tout gaspillage d'électricité et de gaz entraînera une amende.
Il est de votre responsabilité de respecter ces directives pour assurer un séjour agréable et respectueux de l’environnement. 14. Utilisation de radiateurs individuels : ◦Maintenez la température en dessous de 21 degrés Celsius pour éviter des frais supplémentaires liés à l'utilisation excessive des radiateurs individuels. Document Interne Page sur 2 30 ◦Une pénalité de la totalité de la caution sera retenue en cas d'utilisation excessive. ◦Notre système de surveillance de la température garantit votre confort tout en contrôlant les coûts énergétiques. 15. Respectez les consignes de sécurité : ◦Suivez les consignes de sécurité fournies par l'hôte pour garantir la sécurité des occupants et des biens. ◦Des pénalités seront appliquées en cas de violation, en fonction de la gravité de la situation. 16. Précautions avec les miroirs de la salle de bains : ◦Évitez de pulvériser des produits près des miroirs de la salle de bains pour éviter les taches et les dommages. ◦Des frais de nettoyage ou de remplacement seront facturés en cas de dommages causés par une utilisation inappropriée. 17. Utilisation appropriée des toilettes et des éviers : ◦Veuillez jeter uniquement des matières appropriées dans les toilettes pour éviter les obstructions. ◦En cas d'utilisation inappropriée des toilettes, des frais de débouchage et de réparation seront facturés. ◦Veillez à ne pas obstruer les écoulements des éviers de la salle de bain et de la cuisine. ◦Tout blocage des canalisations, que ce soit dans les toilettes, la salle de bain ou la cuisine, entraînera des frais supplémentaires pour la remise en état. ◦Respectez ces consignes pour maintenir le bon fonctionnement des installations sanitaires. 18. Service de stockage de bagages : ◦Nous proposons un service de stockage de bagages au coût de 60 euros TTC. ◦Les locaux de stockage se trouvent près de la gare Saint-Lazare dans le 75008. ◦N'hésitez pas à utiliser ce service pour stocker vos bagages en toute sécurité avant votre séjour et après votre séjour. 19. Heure de départ : ◦Veuillez respecter l'heure de départ maximale fixée à 10h. Tout retard au-delà de cette heure entraînera des frais supplémentaires de 150 euros. ◦Assurez-vous également de suivre les instructions concernant l'état de l'appartement, le rangement, et la remise des clés à l'heure et à l'endroit convenus. ◦Tout manquement à ces directives, y compris le dépôt des clés dans le lieu désigné, pourrait entraîner une amende de 150 euros. 20. Sécurité et accès aux étrangers : ◦Pour des raisons de sécurité, n'autorisez l'accès au logement qu'aux personnes incluses dans la réservation. ◦L'ouverture de la porte à des étrangers est strictement interdite. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 21. Vol ou détérioration d'articles : Document Interne Page sur 3 30 ◦Tout vol ou détérioration d'articles entraînera des frais de 100 euros, plus les frais de remplacement à neuf de l'article concerné, ainsi que des frais de dossier de 60 euros TTC. ◦Veillez à prendre soin des articles fournis. 22. Voyageurs non déclarés : ◦Assurez-vous de déclarer tous les voyageurs initialement dans la réservation. ◦Tout voyageur non déclaré sera facturé à 30 euros par personne et par nuit, en plus du tarif initial convenu. ◦Si des ajustements sont nécessaires, communiquez avec l'hôte avant l’arrivée dans l’établissement. ◦L'hôte se réserve le droit d'annuler la réservation en cas de non-conformité. 23. Réservation pour le compte de quelqu'un d'autre : ◦Si vous réservez pour quelqu'un d'autre, assurez-vous que la personne qui voyage se fait connaître auprès de l'hôte à l'arrivée et modifie le nom du voyageur sur la réservation si nécessaire. ◦Tout non-respect entraînera des frais de 100 euros pour le traitement du litige. 24. Sécurité et respect de la vie privée : ◦L'œil de bœuf situé sur la porte d'entrée du logement est un dispositif de sécurité qui filme uniquement les parties communes de l'immeuble et non l'intérieur du logement, conformément à la législation sur la vie privée. ◦Il est strictement interdit de le manipuler ou d'interférer avec son fonctionnement. ◦Toute tentative de modification ou de dommage entraînera la retenue de la caution. ◦En acceptant les termes de votre location, vous reconnaissez cette condition et renoncez expressément à toute réclamation ou poursuite contre JE en lien avec ce dispositif de sécurité. 25. Litiges : ◦Tout litige indépendant de la responsabilité de l'hôte sera soumis à des frais de 60 euros TTC. ◦Ces frais couvrent les coûts administratifs et le temps consacré par l'hôte pour résoudre le litige. 26. Caution : ◦Une caution sera prélevée lors de la réservation et devra être honorée jusqu'à 14 jours avant votre arrivée. ◦Elle sera conservée par l'hôte pendant la durée de votre séjour. ◦Si la caution n'est pas versée 14 jours avant votre arrivée, l'hôte se réserve le droit d'annuler la réservation tout en conservant le paiement total effectué. ◦En cas de frais non payés par le client après son séjour (par exemple, consommations supplémentaires, frais de dossier, etc.), une retenue correspondant à ces frais sera effectuée sur la caution si le client n'a pas réglé ces frais via le lien de paiement final. ◦Le remboursement de la caution, ou de sa partie restante après déduction des éventuels frais, se fera sous 14 jours ouvrés après le départ du voyageur. 27. Usage du feu : ◦Il est strictement interdit d'allumer des feux, y compris des bougies ou des encens, à l'intérieur de l'hébergement pour des raisons de sécurité incendie. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. Document Interne Page sur 4 30 28. Accès restreint : ◦Certaines zones sont réservées à l'hôte pour des raisons de sécurité et de stockage de biens personnels. ◦Veuillez ne pas y accéder sans autorisation préalable. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 29. Déplacement des meubles : ◦Ne déplacez pas les meubles sans autorisation préalable de l'hôte afin de préserver l'intégrité de l’hébergement. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 30. Politique de remboursement : ◦Aucun remboursement ne sera effectué pour les réservations écourtées ou annulées en cours de séjour, sauf si cela est spécifié dans les politiques d'annulation énoncées lors de la réservation. ◦En cas d'annulation, une retenue pourra être appliquée sur la caution, si celle-ci a été prélevée. ◦Cette politique vise à garantir un engagement mutuel et respectueux entre l'hôte et le client. 31. Respect des équipements communautaires : ◦Si des installations communes telles qu'une piscine, une salle de sport ou une aire de jeux sont disponibles, veuillez respecter les règles d'utilisation établies pour garantir la sécurité et le confort de tous les résidents. 32. Contrôle du climat : ◦Vous devez faire preuve de responsabilité et vous engager à éteindre ou régler correctement le chauffage, la climatisation ou la ventilation lorsque vous quittez l'hébergement, en veillant à ce que la température n'excède pas 21°C. ◦Cette pratique est essentielle pour économiser de l'énergie et réduire l'impact environnemental. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 33. Surveillance des enfants : ◦Les parents ou tuteurs légaux sont responsables de la surveillance des enfants en permanence, en particulier autour des zones potentiellement dangereuses. 34. Non-responsabilité : ◦L'hôte ne peut être tenu responsable en cas de vol, d'accidents, de blessures ou de maladies survenant dans l'hébergement. ◦Assurez-vous de prendre les précautions nécessaires pour votre sécurité et celle de vos biens. 35. Limitation d'occupation : ◦Respectez la limite d'occupation spécifiée dans la réservation pour des raisons de sécurité, de confort et de conformité aux normes locales. 36. Économie d'eau et d'électricité : ◦Soyez responsable de l'utilisation de l'eau et de l'électricité afin de minimiser l'impact environnemental. Document Interne Page sur 5 30 ◦Ceci implique d'éteindre les lumières, les appareils électriques et les robinets lorsque vous ne les utilisez pas. ◦Un contrôleur de consommation d'eau est installé dans le logement pour surveiller en temps réel la quantité d'eau utilisée, afin de garantir que les voyageurs ne gaspillent pas cette ressource. ◦En cas de non-respect et de gaspillage excessif, nous serons alertés. ◦En séjournant chez nous, vous acceptez d'être responsable de l'utilisation de l'eau, en l'utilisant de manière raisonnable. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 37. Respect de la vie privée : ◦Respectez la vie privée des autres résidents et évitez toute intrusion ou observation indiscrète. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 38. Infractions aux règles : ◦Tout non-respect des règles, y compris les litiges et les dommages matériels, entraînera des déductions sur la caution pour couvrir les coûts de remplacement ou de réparation. ◦Le voyageur est responsable de l'hébergement et doit prendre soin des biens pendant son séjour. 39. Frais pour l'utilisation de services et de linge de lit : ◦Des frais supplémentaires s'appliquent pour l'utilisation de certains services et articles tels que les serviettes et les draps. ◦Les tarifs sont de 7,5 € TTC par serviette et de 12,5 € TTC par paire de linge de lit en Belgique uniquement. 40. Frais de nettoyage : ◦Les frais de ménage sont de 60 € TTC pour le ménage effectué par nos équipes et par séjour et à payer directement après votre séjour. 41. Réclamations et preuves : ◦En acceptant ce règlement, vous convenez que toute réclamation doit être justifiée par des preuves tangibles, telles que des photographies ou documents, indispensables au traitement de votre demande. ◦Un frais de dossier de 60 euros TTC sera appliqué pour le traitement de chaque réclamation déposée. ◦Toute communication post-départ avec le service client de plateformes telles que Booking ou Airbnb concernant des plaintes entraînera également des frais de dossier de 60 euros TTC. ◦Veuillez noter que ce contrat prévoit explicitement la possibilité de réclamations et les frais y associés. ◦En cas de non-paiement de ces frais, nous nous réservons le droit de mandater un huissier de justice pour recouvrer les sommes dues. 42. Respect de la fermeture du logement : ◦Fermez correctement le logement à double tour lorsque vous quittez les lieux, même brièvement, pour des raisons de sécurité. ◦Tout défaut de fermeture peut entraîner des risques de sécurité et des frais de réparation ou de remplacement jusqu'à 3000 euros en cas d'incident ou de vol. Document Interne Page sur 6 30 43. Politique sur le dépôt de garantie : ◦Un dépôt de garantie est requis pour couvrir d'éventuels dommages ou pertes.
Le montant varie en fonction de la durée du séjour et est compris entre 375 à 1250 euros. ◦Il doit être effectué 14 jours avant l’arrivée et sera temporairement retenu pendant la durée du séjour. ◦Il vous sera restitué après le départ, sous réserve d'aucune anomalie.
Les délais de restitution peuvent prendre jusqu’à 14 jours ouvrés. ◦Le dépôt de caution est valide sous un délai de 60 minutes à compter de la réservation effectuée via notre logiciel.
Veuillez noter que cette condition s'applique également aux réservations de dernière minute. 44. Réservations de dernière minute : ◦Si vous effectuez une réservation à la dernière minute, notez que le processus de validation du dépôt de garantie peut prendre jusqu'à 60 minutes. ◦Nous vous encourageons donc à anticiper et à réserver votre logement à l'avance si possible.
Cette précaution permettra de garantir une expérience fluide lors de votre arrivée. 45. Protection des clés et du logement : ◦Pour assurer la sécurité de l'hébergement, il est primordial de conserver les clés en toute sécurité pendant votre séjour. ◦Veillez à ne pas les égarer, à ne pas les laisser sans surveillance et à ne pas les confier à des personnes non autorisées. ◦En cas de perte ou de vol des clés, nous vous prions de contacter immédiatement l'hôte pour lui signaler l'incident. ◦L'hôte prendra les mesures nécessaires, telles que le remplacement des serrures, pour protéger l'accès à l'hébergement. ◦Cette précaution est essentielle pour garantir la sécurité et la tranquillité de tous les occupants. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 46. Politique sur les chaussures : ◦Pour maintenir la propreté et l'intégrité des sols, il est impératif de respecter strictement la politique concernant le port de chaussures à l'intérieur de l'hébergement. ◦Nous demandons à tous les voyageurs d'enlever leurs chaussures à l'entrée de l'hébergement et de les placer dans l'espace prévu à cet effet. ◦En procédant ainsi, vous contribuez à prévenir l'apport de saletés et de germes de l'extérieur, ce qui garantit un environnement propre et confortable pour tous les résidents et visiteurs. ◦Toute infraction à cette politique pourra entraîner des pénalités financières supplémentaires pour couvrir les coûts de nettoyage et de remise en état des sols et de l'hébergement. 47. Politique sur les produits chimiques : ◦Pour des raisons de sécurité et de prévention des accidents, l'utilisation de produits chimiques tels que des substances corrosives ou inflammables à l'intérieur de l'hébergement est strictement interdite. Document Interne Page sur 7 30 ◦Ces produits peuvent causer des dommages matériels, mettre en danger la sécurité des occupants et entraîner des risques d'incendie ou d'intoxication. ◦Nous vous prions de n'utiliser que des produits de nettoyage ménagers courants et de les manipuler avec précaution. ◦En cas de besoin spécifique pour l'utilisation de produits chimiques, veuillez en informer l'hôte au préalable et suivre ses instructions. 48. Politique sur les enfants en bas âge : ◦Pour des raisons de sécurité, cet hébergement n'accepte pas les enfants de moins de 16 ans. ◦Nous comprenons que la sécurité des enfants est primordiale, et nous souhaitons garantir un environnement approprié pour les voyageurs de tout âge. ◦Nous ne proposons pas d'équipements spécifiques pour les enfants en bas âge, tels que des barrières de sécurité pour les escaliers ou des caches-prises électriques. ◦Nous recommandons aux familles avec de jeunes enfants de rechercher des hébergements spécialement adaptés aux besoins des tout-petits.
Cela permettra de prévenir tout risque potentiel et d'assurer une expérience de séjour sécurisée et agréable pour tous. 49. Grille tarifaire je : Services supplémentaires pour les voyageurs (TVA incluse) : ◦Frais de traitement de dossier : 60 € TTC ◦Service d'autonomie et assistance : 30 € TTC ◦Service client après 22h : 35 € TTC ◦Départ tardif : 150 € TTC ◦Arrivée avant l’heure : 30 euros TTC ◦Remise de clé : 65 € TTC ▪Si attente de plus de 15 min, supplément de 15 € TTC par tranche de 15 min ◦Frais de garde bagage au bureau : 60 € TTC ◦Déplacement d’un technicien (réglage wifi, caméra, etc.) : 60 € TTC ◦Frais de ménage : 60 € TTC ◦Frais par voyageurs non déclarés : 30 € TTC + en plus du tarif initial convenu dans l’annonce. ◦Vol / dégradation : Un supplément de 100 € TTC sera ajouté, en plus des frais de remplacement de l'article pour remplacement à neuf.
Des frais de traitement de dossier peuvent également s’appliquer. 50. Options supplémentaires (TVA incluse) uniquement en Belgique : ◦Linge de lit (par paire) : 12,5 € TTC ◦Serviettes x 1 : 7,5 € TTC ◦Papier toilette : 1,5 € TTC 51. Caution : ◦10 - 30 m² : 375 € ◦30 - 50 m² : 375 € ◦50 - 70 m² : 500 € ◦70 - 90 m² : 750 € ◦90 - 110 m² : 1000 € ◦110 - 130 m² : 1250 € 52. En signant ce document, le voyageur accepte de payer ses consommations et autres frais liés à son séjour.
Un lien de paiement sera envoyé à la fin du séjour pour régler ces dépenses.
Si Document Interne Page sur 8 30 le voyageur ne respecte pas l'obligation de payer la facture dans les 48 heures suivant son départ, nous nous réservons le droit de prélever le montant dû sur la caution, en le déduisant de celle-ci. Le voyageur reconnaît et accepte cette condition en apposant sa signature sur ce document. Frais bancaires : ◦Une taxe de 5% sera ajoutée sur chaque facture pour les frais bancaires liés à l'utilisation de notre logiciel de paiement. 53. Politique sur les invités : ◦Si vous prévoyez d'accueillir des invités pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir en informer l'hôte au préalable. ◦Veuillez respecter les règles d'occupation maximale de l'hébergement pour garantir la sécurité et le confort de tous les occupants. ◦Les invités supplémentaires peuvent entraîner une surcharge de l'hébergement ou perturber la tranquillité des autres résidents. ◦Nous vous remercions de votre coopération pour prévenir tout désagrément et assurer une expérience agréable pour tous. 54. Politique sur les objets perdus : ◦En cas d'objets perdus pendant votre séjour, nous vous prions de contacter immédiatement l'hôte pour signaler l'incident. ◦L'hôte mettra tout en œuvre pour faciliter la récupération des objets égarés. Cependant, veuillez noter que l'hôte ne pourra être tenu responsable des objets perdus après votre départ de l'hébergement. ◦Nous vous recommandons donc de faire preuve de diligence et de vérifier vos effets personnels avant de quitter l’hébergement. 55. Réparations d'urgence : ◦En cas de problème urgent dans l'hébergement, tel qu'une fuite d'eau, une panne d'électricité ou tout autre incident nécessitant une intervention immédiate, nous vous prions de contacter immédiatement l'hôte. ◦L'hôte est là pour vous assister et prendre les mesures nécessaires pour résoudre rapidement le problème. ◦Informer l'hôte dès que possible est essentiel pour minimiser les dommages et assurer votre sécurité et votre confort. 56. Politique sur la consommation d'alcool : ◦Nous vous rappelons de consommer de l'alcool de manière responsable et légale dans l'hébergement. ◦Tout comportement irresponsable lié à l'alcool, comme l'ivresse ou les troubles à l'ordre public, ne sera pas toléré. ◦Nous souhaitons créer un environnement convivial et respectueux pour tous les voyageurs, donc veuillez modérer votre consommation d'alcool et respecter les autres résidents. 57. Litiges : ◦Tout litige indépendant de la responsabilité de l'hôte sera soumis à des frais de 60 euros TTC. ◦Ces frais couvrent les coûts administratifs et le temps consacré par l'hôte pour résoudre le litige. Document Interne Page sur 9 30 58. Respectez les consignes de sécurité : ◦Suivez les consignes de sécurité fournies par l'hôte pour garantir la sécurité des occupants et des biens. ◦Des pénalités seront appliquées en cas de violation, en fonction de la gravité de la situation. 59. Politique sur la consommation de drogues et la prostitution : ◦Nous nous engageons à fournir un environnement sûr, confortable et respectueux à tous nos clients. À cet égard, nous souhaitons clarifier notre position concernant la consommation de drogues et la prostitution dans nos hébergements. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 60. Consommation de drogues : ◦La consommation de drogues illégales est strictement interdite dans nos locaux. ◦Tout comportement lié à la consommation de drogues, y compris la possession, la distribution, ou tout autre acte illégal, ne sera pas toléré. ◦La consommation de drogues peut non seulement être dangereuse pour la santé, mais elle peut également perturber la tranquillité de nos locaux et affecter négativement l'expérience de séjour des autres voyageurs. ◦Toute violation de cette politique entraînera des mesures appropriées, y compris la résiliation immédiate du séjour, la notification aux autorités compétentes, et la rétention totale du montant de la caution. 61. Prostitution : ◦La prostitution est également illégale dans de nombreuses régions où nous proposons nos hébergements. ◦Tout acte de prostitution ou toute tentative de prostitution dans nos locaux ne sera pas toléré. ◦Toute violation de cette politique entraînera des mesures appropriées, y compris la résiliation immédiate du séjour, la notification aux autorités compétentes, et la rétention totale du montant de la caution. 62. Politique sur les nuisances olfactives : ◦Pour assurer le confort de tous les voyageurs, évitez l'utilisation de parfums ou de produits à odeurs fortes à l'intérieur de l'hébergement. ◦Certaines personnes peuvent être sensibles ou allergiques à ces fragrances. ◦Des frais pourront être appliqués en cas de non-respect de cette consigne. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 63. Politique sur l'utilisation d'Internet : ◦Si l'hébergement propose une connexion Internet, nous vous demandons de l'utiliser de manière responsable et légale. ◦Évitez tout téléchargement illégal de fichiers ou toute utilisation abusive de la bande passante qui pourrait affecter la qualité du réseau pour les autres utilisateurs. 64. Politique sur les matériaux dangereux : ◦Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de stocker des matériaux dangereux ou inflammables dans l'hébergement, à moins d'une autorisation spécifique de l'hôte. Document Interne Page sur 10 30 ◦Cela inclut les produits chimiques, les combustibles, ou tout autre matériau susceptible de causer des accidents ou des dommages. 65. Politique sur les enregistrements audio et vidéo : ◦Dans le respect de la vi...
The property features one bedroom, an equipped kitchen and a flat-screen TV. You will be approximately 900 metres from the Berlaymont, 1.7 km from the European Parliament and 2.7 km from Mont des Arts.
Brussels Grand-Place is approximately 3.5 km away. Guests have private access to the entire apartment. Detailed arrival information, access codes and any specific instructions will be provided before arrival, once the check-in requirements have been completed in accordance with the booking procedure. Check-in is available between 4:00 PM and 10:00 PM. After 10:00 PM, check-in is self-guided using the instructions provided in advance.
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The Wi-Fi connection may occasionally be interrupted or vary in quality. When a television is mentioned in the listing, this does not necessarily mean that it includes TV channels or streaming subscriptions.
Guests must use their own personal accounts, such as Netflix, YouTube, Prime Video or similar services.
If no television is mentioned in the listing, no television is provided. Likewise, amenities such as a washing machine, tumble dryer, dishwasher or other household appliances may occasionally be unavailable or damaged following improper use by previous guests.
We do our best to ensure that these appliances remain operational and will take action when a problem is reported, but we cannot guarantee their permanent availability. By booking this property, you acknowledge that you have read and understood this information.
A temporary interruption of the Wi-Fi, television, streaming services or a secondary amenity does not automatically constitute grounds for cancellation, a refund or compensation. Pets: Not allowed.
Smoking: Not allowed.
Events: Not allowed.
Not suitable for children or infants.
Additional rules: Conformément à la législation belge (Arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 15 mai 2014), et à la Directive européenne 2015/2302 & La Loi belge du 21 novembre 2017 transposant la Directive européenne 2015/2302 sur les prestations de voyage, qui impose un contrat clair et traçable., nous sommes tenus légalement de collecter certaines informations personnelles même pour les séjours réservés via Airbnb, notamment : Une copie d’une pièce d’identité valide (passeport ou carte nationale) Le lieu de résidence habituel du voyageur Le formulaire d’enregistrement et la signature du contrat de location courte durée Ces données sont exclusivement collectées à des fins légales, pour respecter les obligations déclaratives aux autorités compétentes.
Le non-respect de cette obligation peut entraîner une annulation du séjour sans remboursement. Les règles de la maison sont les suivantes : 1. Non-fumeur : ◦Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'hébergement. ◦Vous êtes autorisé à fumer dans les zones désignées pour les fumeurs à l'extérieur, notamment dans la rue. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue pour couvrir les frais de nettoyage et de désodorisation. 2. Pas d'animaux de compagnie : ◦Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à moins d'avoir obtenu une autorisation spécifique préalable de la part de l'hôte. ◦Si un animal de compagnie est amené sans autorisation, des frais de nettoyage supplémentaires équivalant à la totalité de la caution seront facturés. ◦En cas de dommages causés par l'animal, des frais supplémentaires de réparation ou de remplacement seront également exigés en fonction de l'ampleur des dégâts, en plus de la pénalité initiale. ◦Il est de votre responsabilité d'informer l'hôte de la présence de votre animal de compagnie et de prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter tout dommage à l'hébergement ou à ses équipements. 3. Pas de fêtes ou d'événements : ◦Les fêtes ou événements bruyants ne sont pas autorisés. ◦Veuillez respecter la tranquillité des autres résidents. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue pour couvrir les frais, et l'hôte se réserve le droit de résilier immédiatement votre séjour sans remboursement. 4. Utilisation du détecteur de nuisance sonore : ◦Un détecteur de nuisance sonore est en place dans l'hébergement. ◦Il est impératif de respecter une atmosphère paisible afin de ne pas perturber les autres résidents ou les voisins. ◦Tout bruit excessif ou dérangeant est strictement interdit. ◦En cas de récidive de cette infraction, la totalité de la caution sera retenue, conformément aux termes de votre réservation et aux règles. ◦Nous vous encourageons vivement à contribuer au calme du quartier en maintenant un niveau sonore raisonnable tout au long de votre séjour. 5. Précautions avec les murs et les objets : ◦Faites preuve de la plus grande prudence pour éviter d'endommager les murs blancs ou les objets avec vos affaires. ◦Toute détérioration constatée sur les murs ou les objets sera soumise à des pénalités et à des frais supplémentaires pour le remplacement. ◦En cas de violation de cette règle, des frais de réparation seront facturés en fonction de la gravité des dégâts occasionnés. 6. Toilettes et équipements : Document Interne Page sur 1 30 ◦Prenez soin des toilettes en évitant de casser l'abattant ou les tringles à rideaux. ◦Tout dommage constaté sur ces équipements entraînera des frais de remplacement. ◦Si des dégâts surviennent, des frais de réparation ou de remplacement seront appliqués pour couvrir les coûts engendrés. 7. Utilisation de la box internet : ◦Évitez de manipuler la box internet ou ses paramètres, sauf en cas de nécessité ou d'instructions spécifiques de l'hôte. ◦Tout dommage résultant d'une utilisation non autorisée entraînera la retenue de la totalité de la caution. 8. Utilisation responsable des équipements : ◦Utilisez les équipements avec précaution et signalez tout dommage à l'hôte dès votre arrivée avec des photos. ◦Des frais de réparation ou de remplacement seront appliqués en cas de négligence. 9. Heures de calme : ◦Respectez le calme entre 20h00 et 8h00 pour préserver la tranquillité des autres résidents. ◦Une pénalité de la totalité de la caution sera retenue en cas d’infraction. 10. Comportement dans les couloirs : ◦Évitez les perturbations et les cris dans les couloirs pour le confort des autres résidents. ◦Une pénalité de la totalité de la caution sera retenue en cas de non-respect. 11. Précautions avec les plans de travail de la cuisine : ◦N'utilisez pas les plans de travail de la cuisine comme surface de découpe pour éviter les dommages. ◦Des frais de réparation ou de remplacement seront facturés en cas de dégâts. 12. Respectez les règles de stationnement : ◦Stationnez uniquement aux emplacements désignés conformément aux règles de stationnement locales. ◦Des frais de remorquage ou d'amende peuvent être appliqués pour les violations. 13. Extinction des lumières et du chauffage : ◦Veuillez éteindre toutes les lumières lorsque vous quittez le logement, même pendant la journée, et assurez-vous d'éteindre le chauffage s'il n'est pas nécessaire. ◦La température du logement ne doit pas dépasser 21 degrés lors des périodes de froid. ◦Un détecteur de température est installé dans différentes parties du logement pour garantir le respect de cette règle. ◦Toute violation de cette consigne pourrait entraîner la rétention de la totalité de la caution. ◦Tout gaspillage d'électricité et de gaz entraînera une amende.
Il est de votre responsabilité de respecter ces directives pour assurer un séjour agréable et respectueux de l’environnement. 14. Utilisation de radiateurs individuels : ◦Maintenez la température en dessous de 21 degrés Celsius pour éviter des frais supplémentaires liés à l'utilisation excessive des radiateurs individuels. Document Interne Page sur 2 30 ◦Une pénalité de la totalité de la caution sera retenue en cas d'utilisation excessive. ◦Notre système de surveillance de la température garantit votre confort tout en contrôlant les coûts énergétiques. 15. Respectez les consignes de sécurité : ◦Suivez les consignes de sécurité fournies par l'hôte pour garantir la sécurité des occupants et des biens. ◦Des pénalités seront appliquées en cas de violation, en fonction de la gravité de la situation. 16. Précautions avec les miroirs de la salle de bains : ◦Évitez de pulvériser des produits près des miroirs de la salle de bains pour éviter les taches et les dommages. ◦Des frais de nettoyage ou de remplacement seront facturés en cas de dommages causés par une utilisation inappropriée. 17. Utilisation appropriée des toilettes et des éviers : ◦Veuillez jeter uniquement des matières appropriées dans les toilettes pour éviter les obstructions. ◦En cas d'utilisation inappropriée des toilettes, des frais de débouchage et de réparation seront facturés. ◦Veillez à ne pas obstruer les écoulements des éviers de la salle de bain et de la cuisine. ◦Tout blocage des canalisations, que ce soit dans les toilettes, la salle de bain ou la cuisine, entraînera des frais supplémentaires pour la remise en état. ◦Respectez ces consignes pour maintenir le bon fonctionnement des installations sanitaires. 18. Service de stockage de bagages : ◦Nous proposons un service de stockage de bagages au coût de 60 euros TTC. ◦Les locaux de stockage se trouvent près de la gare Saint-Lazare dans le 75008. ◦N'hésitez pas à utiliser ce service pour stocker vos bagages en toute sécurité avant votre séjour et après votre séjour. 19. Heure de départ : ◦Veuillez respecter l'heure de départ maximale fixée à 10h. Tout retard au-delà de cette heure entraînera des frais supplémentaires de 150 euros. ◦Assurez-vous également de suivre les instructions concernant l'état de l'appartement, le rangement, et la remise des clés à l'heure et à l'endroit convenus. ◦Tout manquement à ces directives, y compris le dépôt des clés dans le lieu désigné, pourrait entraîner une amende de 150 euros. 20. Sécurité et accès aux étrangers : ◦Pour des raisons de sécurité, n'autorisez l'accès au logement qu'aux personnes incluses dans la réservation. ◦L'ouverture de la porte à des étrangers est strictement interdite. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 21. Vol ou détérioration d'articles : Document Interne Page sur 3 30 ◦Tout vol ou détérioration d'articles entraînera des frais de 100 euros, plus les frais de remplacement à neuf de l'article concerné, ainsi que des frais de dossier de 60 euros TTC. ◦Veillez à prendre soin des articles fournis. 22. Voyageurs non déclarés : ◦Assurez-vous de déclarer tous les voyageurs initialement dans la réservation. ◦Tout voyageur non déclaré sera facturé à 30 euros par personne et par nuit, en plus du tarif initial convenu. ◦Si des ajustements sont nécessaires, communiquez avec l'hôte avant l’arrivée dans l’établissement. ◦L'hôte se réserve le droit d'annuler la réservation en cas de non-conformité. 23. Réservation pour le compte de quelqu'un d'autre : ◦Si vous réservez pour quelqu'un d'autre, assurez-vous que la personne qui voyage se fait connaître auprès de l'hôte à l'arrivée et modifie le nom du voyageur sur la réservation si nécessaire. ◦Tout non-respect entraînera des frais de 100 euros pour le traitement du litige. 24. Sécurité et respect de la vie privée : ◦L'œil de bœuf situé sur la porte d'entrée du logement est un dispositif de sécurité qui filme uniquement les parties communes de l'immeuble et non l'intérieur du logement, conformément à la législation sur la vie privée. ◦Il est strictement interdit de le manipuler ou d'interférer avec son fonctionnement. ◦Toute tentative de modification ou de dommage entraînera la retenue de la caution. ◦En acceptant les termes de votre location, vous reconnaissez cette condition et renoncez expressément à toute réclamation ou poursuite contre JE en lien avec ce dispositif de sécurité. 25. Litiges : ◦Tout litige indépendant de la responsabilité de l'hôte sera soumis à des frais de 60 euros TTC. ◦Ces frais couvrent les coûts administratifs et le temps consacré par l'hôte pour résoudre le litige. 26. Caution : ◦Une caution sera prélevée lors de la réservation et devra être honorée jusqu'à 14 jours avant votre arrivée. ◦Elle sera conservée par l'hôte pendant la durée de votre séjour. ◦Si la caution n'est pas versée 14 jours avant votre arrivée, l'hôte se réserve le droit d'annuler la réservation tout en conservant le paiement total effectué. ◦En cas de frais non payés par le client après son séjour (par exemple, consommations supplémentaires, frais de dossier, etc.), une retenue correspondant à ces frais sera effectuée sur la caution si le client n'a pas réglé ces frais via le lien de paiement final. ◦Le remboursement de la caution, ou de sa partie restante après déduction des éventuels frais, se fera sous 14 jours ouvrés après le départ du voyageur. 27. Usage du feu : ◦Il est strictement interdit d'allumer des feux, y compris des bougies ou des encens, à l'intérieur de l'hébergement pour des raisons de sécurité incendie. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. Document Interne Page sur 4 30 28. Accès restreint : ◦Certaines zones sont réservées à l'hôte pour des raisons de sécurité et de stockage de biens personnels. ◦Veuillez ne pas y accéder sans autorisation préalable. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 29. Déplacement des meubles : ◦Ne déplacez pas les meubles sans autorisation préalable de l'hôte afin de préserver l'intégrité de l’hébergement. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 30. Politique de remboursement : ◦Aucun remboursement ne sera effectué pour les réservations écourtées ou annulées en cours de séjour, sauf si cela est spécifié dans les politiques d'annulation énoncées lors de la réservation. ◦En cas d'annulation, une retenue pourra être appliquée sur la caution, si celle-ci a été prélevée. ◦Cette politique vise à garantir un engagement mutuel et respectueux entre l'hôte et le client. 31. Respect des équipements communautaires : ◦Si des installations communes telles qu'une piscine, une salle de sport ou une aire de jeux sont disponibles, veuillez respecter les règles d'utilisation établies pour garantir la sécurité et le confort de tous les résidents. 32. Contrôle du climat : ◦Vous devez faire preuve de responsabilité et vous engager à éteindre ou régler correctement le chauffage, la climatisation ou la ventilation lorsque vous quittez l'hébergement, en veillant à ce que la température n'excède pas 21°C. ◦Cette pratique est essentielle pour économiser de l'énergie et réduire l'impact environnemental. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 33. Surveillance des enfants : ◦Les parents ou tuteurs légaux sont responsables de la surveillance des enfants en permanence, en particulier autour des zones potentiellement dangereuses. 34. Non-responsabilité : ◦L'hôte ne peut être tenu responsable en cas de vol, d'accidents, de blessures ou de maladies survenant dans l'hébergement. ◦Assurez-vous de prendre les précautions nécessaires pour votre sécurité et celle de vos biens. 35. Limitation d'occupation : ◦Respectez la limite d'occupation spécifiée dans la réservation pour des raisons de sécurité, de confort et de conformité aux normes locales. 36. Économie d'eau et d'électricité : ◦Soyez responsable de l'utilisation de l'eau et de l'électricité afin de minimiser l'impact environnemental. Document Interne Page sur 5 30 ◦Ceci implique d'éteindre les lumières, les appareils électriques et les robinets lorsque vous ne les utilisez pas. ◦Un contrôleur de consommation d'eau est installé dans le logement pour surveiller en temps réel la quantité d'eau utilisée, afin de garantir que les voyageurs ne gaspillent pas cette ressource. ◦En cas de non-respect et de gaspillage excessif, nous serons alertés. ◦En séjournant chez nous, vous acceptez d'être responsable de l'utilisation de l'eau, en l'utilisant de manière raisonnable. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 37. Respect de la vie privée : ◦Respectez la vie privée des autres résidents et évitez toute intrusion ou observation indiscrète. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 38. Infractions aux règles : ◦Tout non-respect des règles, y compris les litiges et les dommages matériels, entraînera des déductions sur la caution pour couvrir les coûts de remplacement ou de réparation. ◦Le voyageur est responsable de l'hébergement et doit prendre soin des biens pendant son séjour. 39. Frais pour l'utilisation de services et de linge de lit : ◦Des frais supplémentaires s'appliquent pour l'utilisation de certains services et articles tels que les serviettes et les draps. ◦Les tarifs sont de 7,5 € TTC par serviette et de 12,5 € TTC par paire de linge de lit en Belgique uniquement. 40. Frais de nettoyage : ◦Les frais de ménage sont de 60 € TTC pour le ménage effectué par nos équipes et par séjour et à payer directement après votre séjour. 41. Réclamations et preuves : ◦En acceptant ce règlement, vous convenez que toute réclamation doit être justifiée par des preuves tangibles, telles que des photographies ou documents, indispensables au traitement de votre demande. ◦Un frais de dossier de 60 euros TTC sera appliqué pour le traitement de chaque réclamation déposée. ◦Toute communication post-départ avec le service client de plateformes telles que Booking ou Airbnb concernant des plaintes entraînera également des frais de dossier de 60 euros TTC. ◦Veuillez noter que ce contrat prévoit explicitement la possibilité de réclamations et les frais y associés. ◦En cas de non-paiement de ces frais, nous nous réservons le droit de mandater un huissier de justice pour recouvrer les sommes dues. 42. Respect de la fermeture du logement : ◦Fermez correctement le logement à double tour lorsque vous quittez les lieux, même brièvement, pour des raisons de sécurité. ◦Tout défaut de fermeture peut entraîner des risques de sécurité et des frais de réparation ou de remplacement jusqu'à 3000 euros en cas d'incident ou de vol. Document Interne Page sur 6 30 43. Politique sur le dépôt de garantie : ◦Un dépôt de garantie est requis pour couvrir d'éventuels dommages ou pertes.
Le montant varie en fonction de la durée du séjour et est compris entre 375 à 1250 euros. ◦Il doit être effectué 14 jours avant l’arrivée et sera temporairement retenu pendant la durée du séjour. ◦Il vous sera restitué après le départ, sous réserve d'aucune anomalie.
Les délais de restitution peuvent prendre jusqu’à 14 jours ouvrés. ◦Le dépôt de caution est valide sous un délai de 60 minutes à compter de la réservation effectuée via notre logiciel.
Veuillez noter que cette condition s'applique également aux réservations de dernière minute. 44. Réservations de dernière minute : ◦Si vous effectuez une réservation à la dernière minute, notez que le processus de validation du dépôt de garantie peut prendre jusqu'à 60 minutes. ◦Nous vous encourageons donc à anticiper et à réserver votre logement à l'avance si possible.
Cette précaution permettra de garantir une expérience fluide lors de votre arrivée. 45. Protection des clés et du logement : ◦Pour assurer la sécurité de l'hébergement, il est primordial de conserver les clés en toute sécurité pendant votre séjour. ◦Veillez à ne pas les égarer, à ne pas les laisser sans surveillance et à ne pas les confier à des personnes non autorisées. ◦En cas de perte ou de vol des clés, nous vous prions de contacter immédiatement l'hôte pour lui signaler l'incident. ◦L'hôte prendra les mesures nécessaires, telles que le remplacement des serrures, pour protéger l'accès à l'hébergement. ◦Cette précaution est essentielle pour garantir la sécurité et la tranquillité de tous les occupants. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 46. Politique sur les chaussures : ◦Pour maintenir la propreté et l'intégrité des sols, il est impératif de respecter strictement la politique concernant le port de chaussures à l'intérieur de l'hébergement. ◦Nous demandons à tous les voyageurs d'enlever leurs chaussures à l'entrée de l'hébergement et de les placer dans l'espace prévu à cet effet. ◦En procédant ainsi, vous contribuez à prévenir l'apport de saletés et de germes de l'extérieur, ce qui garantit un environnement propre et confortable pour tous les résidents et visiteurs. ◦Toute infraction à cette politique pourra entraîner des pénalités financières supplémentaires pour couvrir les coûts de nettoyage et de remise en état des sols et de l'hébergement. 47. Politique sur les produits chimiques : ◦Pour des raisons de sécurité et de prévention des accidents, l'utilisation de produits chimiques tels que des substances corrosives ou inflammables à l'intérieur de l'hébergement est strictement interdite. Document Interne Page sur 7 30 ◦Ces produits peuvent causer des dommages matériels, mettre en danger la sécurité des occupants et entraîner des risques d'incendie ou d'intoxication. ◦Nous vous prions de n'utiliser que des produits de nettoyage ménagers courants et de les manipuler avec précaution. ◦En cas de besoin spécifique pour l'utilisation de produits chimiques, veuillez en informer l'hôte au préalable et suivre ses instructions. 48. Politique sur les enfants en bas âge : ◦Pour des raisons de sécurité, cet hébergement n'accepte pas les enfants de moins de 16 ans. ◦Nous comprenons que la sécurité des enfants est primordiale, et nous souhaitons garantir un environnement approprié pour les voyageurs de tout âge. ◦Nous ne proposons pas d'équipements spécifiques pour les enfants en bas âge, tels que des barrières de sécurité pour les escaliers ou des caches-prises électriques. ◦Nous recommandons aux familles avec de jeunes enfants de rechercher des hébergements spécialement adaptés aux besoins des tout-petits.
Cela permettra de prévenir tout risque potentiel et d'assurer une expérience de séjour sécurisée et agréable pour tous. 49. Grille tarifaire je : Services supplémentaires pour les voyageurs (TVA incluse) : ◦Frais de traitement de dossier : 60 € TTC ◦Service d'autonomie et assistance : 30 € TTC ◦Service client après 22h : 35 € TTC ◦Départ tardif : 150 € TTC ◦Arrivée avant l’heure : 30 euros TTC ◦Remise de clé : 65 € TTC ▪Si attente de plus de 15 min, supplément de 15 € TTC par tranche de 15 min ◦Frais de garde bagage au bureau : 60 € TTC ◦Déplacement d’un technicien (réglage wifi, caméra, etc.) : 60 € TTC ◦Frais de ménage : 60 € TTC ◦Frais par voyageurs non déclarés : 30 € TTC + en plus du tarif initial convenu dans l’annonce. ◦Vol / dégradation : Un supplément de 100 € TTC sera ajouté, en plus des frais de remplacement de l'article pour remplacement à neuf.
Des frais de traitement de dossier peuvent également s’appliquer. 50. Options supplémentaires (TVA incluse) uniquement en Belgique : ◦Linge de lit (par paire) : 12,5 € TTC ◦Serviettes x 1 : 7,5 € TTC ◦Papier toilette : 1,5 € TTC 51. Caution : ◦10 - 30 m² : 375 € ◦30 - 50 m² : 375 € ◦50 - 70 m² : 500 € ◦70 - 90 m² : 750 € ◦90 - 110 m² : 1000 € ◦110 - 130 m² : 1250 € 52. En signant ce document, le voyageur accepte de payer ses consommations et autres frais liés à son séjour.
Un lien de paiement sera envoyé à la fin du séjour pour régler ces dépenses.
Si Document Interne Page sur 8 30 le voyageur ne respecte pas l'obligation de payer la facture dans les 48 heures suivant son départ, nous nous réservons le droit de prélever le montant dû sur la caution, en le déduisant de celle-ci. Le voyageur reconnaît et accepte cette condition en apposant sa signature sur ce document. Frais bancaires : ◦Une taxe de 5% sera ajoutée sur chaque facture pour les frais bancaires liés à l'utilisation de notre logiciel de paiement. 53. Politique sur les invités : ◦Si vous prévoyez d'accueillir des invités pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir en informer l'hôte au préalable. ◦Veuillez respecter les règles d'occupation maximale de l'hébergement pour garantir la sécurité et le confort de tous les occupants. ◦Les invités supplémentaires peuvent entraîner une surcharge de l'hébergement ou perturber la tranquillité des autres résidents. ◦Nous vous remercions de votre coopération pour prévenir tout désagrément et assurer une expérience agréable pour tous. 54. Politique sur les objets perdus : ◦En cas d'objets perdus pendant votre séjour, nous vous prions de contacter immédiatement l'hôte pour signaler l'incident. ◦L'hôte mettra tout en œuvre pour faciliter la récupération des objets égarés. Cependant, veuillez noter que l'hôte ne pourra être tenu responsable des objets perdus après votre départ de l'hébergement. ◦Nous vous recommandons donc de faire preuve de diligence et de vérifier vos effets personnels avant de quitter l’hébergement. 55. Réparations d'urgence : ◦En cas de problème urgent dans l'hébergement, tel qu'une fuite d'eau, une panne d'électricité ou tout autre incident nécessitant une intervention immédiate, nous vous prions de contacter immédiatement l'hôte. ◦L'hôte est là pour vous assister et prendre les mesures nécessaires pour résoudre rapidement le problème. ◦Informer l'hôte dès que possible est essentiel pour minimiser les dommages et assurer votre sécurité et votre confort. 56. Politique sur la consommation d'alcool : ◦Nous vous rappelons de consommer de l'alcool de manière responsable et légale dans l'hébergement. ◦Tout comportement irresponsable lié à l'alcool, comme l'ivresse ou les troubles à l'ordre public, ne sera pas toléré. ◦Nous souhaitons créer un environnement convivial et respectueux pour tous les voyageurs, donc veuillez modérer votre consommation d'alcool et respecter les autres résidents. 57. Litiges : ◦Tout litige indépendant de la responsabilité de l'hôte sera soumis à des frais de 60 euros TTC. ◦Ces frais couvrent les coûts administratifs et le temps consacré par l'hôte pour résoudre le litige. Document Interne Page sur 9 30 58. Respectez les consignes de sécurité : ◦Suivez les consignes de sécurité fournies par l'hôte pour garantir la sécurité des occupants et des biens. ◦Des pénalités seront appliquées en cas de violation, en fonction de la gravité de la situation. 59. Politique sur la consommation de drogues et la prostitution : ◦Nous nous engageons à fournir un environnement sûr, confortable et respectueux à tous nos clients. À cet égard, nous souhaitons clarifier notre position concernant la consommation de drogues et la prostitution dans nos hébergements. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 60. Consommation de drogues : ◦La consommation de drogues illégales est strictement interdite dans nos locaux. ◦Tout comportement lié à la consommation de drogues, y compris la possession, la distribution, ou tout autre acte illégal, ne sera pas toléré. ◦La consommation de drogues peut non seulement être dangereuse pour la santé, mais elle peut également perturber la tranquillité de nos locaux et affecter négativement l'expérience de séjour des autres voyageurs. ◦Toute violation de cette politique entraînera des mesures appropriées, y compris la résiliation immédiate du séjour, la notification aux autorités compétentes, et la rétention totale du montant de la caution. 61. Prostitution : ◦La prostitution est également illégale dans de nombreuses régions où nous proposons nos hébergements. ◦Tout acte de prostitution ou toute tentative de prostitution dans nos locaux ne sera pas toléré. ◦Toute violation de cette politique entraînera des mesures appropriées, y compris la résiliation immédiate du séjour, la notification aux autorités compétentes, et la rétention totale du montant de la caution. 62. Politique sur les nuisances olfactives : ◦Pour assurer le confort de tous les voyageurs, évitez l'utilisation de parfums ou de produits à odeurs fortes à l'intérieur de l'hébergement. ◦Certaines personnes peuvent être sensibles ou allergiques à ces fragrances. ◦Des frais pourront être appliqués en cas de non-respect de cette consigne. ◦En cas de non-respect de cette règle, la totalité de la caution sera retenue. 63. Politique sur l'utilisation d'Internet : ◦Si l'hébergement propose une connexion Internet, nous vous demandons de l'utiliser de manière responsable et légale. ◦Évitez tout téléchargement illégal de fichiers ou toute utilisation abusive de la bande passante qui pourrait affecter la qualité du réseau pour les autres utilisateurs. 64. Politique sur les matériaux dangereux : ◦Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de stocker des matériaux dangereux ou inflammables dans l'hébergement, à moins d'une autorisation spécifique de l'hôte. Document Interne Page sur 10 30 ◦Cela inclut les produits chimiques, les combustibles, ou tout autre matériau susceptible de causer des accidents ou des dommages. 65. Politique sur les enregistrements audio et vidéo : ◦Dans le respect de la vi...
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